以下是為了能夠滿足段落所需的長度而定義的無意義內文，請自行參酌編排。

為什麼測試部門沒測到

如果你曾這句話被惹怒，請用力分享

你有被問過這句話嗎？你有試過怎麼回應這句話嗎？得到了什麼樣的結果呢？

今天我們就來討論一下這句話背後的含義和陷阱。而這句話是我個人認為最能惹怒QA的一句話了

我第一次被問這句話，是在愛奇藝擔任測試主管的時候，在每週的主管會議上，當著三十多個人的面，被VP問了這句話，當時的Bug是啥我已經忘了，但能確定的是，他不是個嚴重問題，嚴重等級應該是P2以下的等級，最後我們採用hotfix緊急發版來處理

我想所有被問過這句話的人，發生的場景應該跟我的沒有太大不同，先是被發現一個線上的Bug，就來興師問罪了，大部分的時候，也只能默默接受，即使事後沒有什麼後續，還是總有些讓人心情不快。

接下來我們來探討這句話後面的含義

第一點

測試的角色就是要發現所有的Bug，不能讓有問題的產品送到用戶手上。

聽起來很合理 這其實就是個謬誤，或者說，是一把雙面刃，這是大家對測試的期待，希望這產品經過測試團隊，就不會有任何線上Bug，有拜有保庇，從這個角度來看，對測試團隊是極其的信任。
但只要沒達到預期，大家就會開始對測試團隊產生質疑，但實際上，這都是錯誤的認知和邏輯謬誤，沒有任何一個角色或團隊能夠保證不會有任何的Bug，就像R&D也不會保證他可以寫出沒有Bug的產品吧，這其實是一個需要互相理解的場景，當然，如果測試團隊一而再再而三地一直發生線上問題，那確實是有需要好好思考問題所在。

第二點，其實是在跟你說，

你是這個問題的主要負責人，要擔起後面的收尾。

畢竟這個Bug已經爆發了，那誰要來擔呢？ 為什麼測試沒測到，這句話一出來，其實就是個必殺技了，沒有辦法反駁，而且所有團隊也都會欣然接受，因為責任變到測試身上了，何樂不為呢？這也是我認為這句話會帶來最嚴重的後果，就是分化團隊的成員，也暗示著出了Bug只有測試要擔責任。如果你有好的招數，拜託請一定要到我們的社群裡告訴我

在我經歷前面提到的P2 Level Hotfix事件之後，我確實有感受到送來測試的版本Bug有變多的趨勢，甚至交付的版本根本打不開的狀況，為了解決這情況，真的煞費苦心

第三點，除了把責任接下來，另一方面是在暗示你，

後面打算怎麼做

這題很簡單，就是把這條Bug加進未來的回歸測試裡，But! 但是，大部分這樣做的狀況，其實是資源上的浪費，我們可以設想一下，這個爆發的問題已經被高度關注過這次了，R&D當然會把問題解決掉，而且會經過測試團隊再測試一輪，所以後續幾次的版本，只要沒有相關功能的修改，基本上很少會再出問題，下個版本出問題的機率很小，但是，我還是得說，放進回歸測試的做法是對的，因為這展示了測試負責的態度，因為我們可以確認這個問題是團隊在意的，所以我們願意去確保這個問題不再出現。

再來，第四點，如果你是測試主管，其實暗示著：

測試團隊是不是存在什麼問題

當然，這問題並不一定是真的存在，而是希望測試團隊能夠有更好的表現，達到剛剛第一點的假設，要發現所有的Bug，讓產品的品質達到最佳。

其實作為一個測試主管，穩定的心態很重要，只是內心動氣就算了，但如果真的是被弄到暴怒，很多時候會很難收拾，因為生氣完後還是要繼續共事的，別跟自己的薪水過不去，無論是不是主管，面對這類事情的心態很重要，心態對了，才能夠讓事情走向正確的方向。

最後，第五點，也是給測試主管們和測試同學們的心態建議，其實無論這個Bug我們認為是大是小

只要是被老闆們發現的問題都是嚴重問題

這是亙古不變的定律，先認清這件事情，心態就不容易崩了。

追根結底，這最後會塑造成一個企業文化，如果出了問題，是會咎責，還是不究責呢，我得說很慶幸我待的愛奇藝和17LIVE都是提倡不咎責的文化。大家的共同目標都是把問題解決，避免再次發生，因此，才能讓我再聽到這句話時可以比較不往心裡去

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